Condizioni generali di vendita
Ecommerce di FCD Srls
Soggetti
Fornitore: FCD Srls, con sede in Via Andrej Sacharov, 38-40 70010 Valenzano (Ba) - Tel. Telefono 3451539954 (di seguito denominata Fornitore).
Cliente: soggetto identificato dai dati inseriti all’atto della registrazione e accettazione delle presenti condizioni generali (di seguito denominato Cliente).
Oggetto del servizio
Tramite il servizio e-commerce il Fornitore mette a disposizione del Cliente un negozio virtuale dal quale è possibile visionare on line e acquistare prodotti e servizi offerti dal Fornitore stesso in base alle presenti condizioni di vendita.
Tecnologia e sicurezza
Per la sicurezza nelle transazioni il sistema utilizza per i pagamenti tramite Carta di Credito la tecnologia di Paypal Inc. basata su trasporto criptato SSL3 con algoritmo Triple Des a 128 bit.
Diritto alla privacy
Il Fornitore informa che è possibile entrare nel sito www.forcakedesigner.it essere un utente registrato ed accedere alle informazioni, alle schede prodotto, al listino base ed a tutti quei servizi che per essere utilizzati non richiedono l´inserimento di dati personali.
Per utilizzare i servizi quali newsletter e acquisto online, è condizione necessaria l´inserimento dei dati richiesti. Il conferimento dei dati non è obbligatorio, ma è finalizzato alla costituzione ed al mantenimento in essere dei rapporti contrattuali con il Fornitore che non potranno aver luogo nel caso di rifiuto. In relazione ai predetti dati il Cliente può esercitare tutti i diritti del D.lgs. 196/2003.
I dati da Voi conferiti o comunque a Voi riferibili potranno essere comunicati:
- a soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per nostro conto (consegna merce, produttori dell´articolo richiesto, tenuta contabilità, adempimenti fiscali, gestione dei sistemi informativi, ricerche di mercato);
- ad istituti bancari, per la gestione di incassi e pagamenti derivanti dall´esecuzione dei contratti.
Per dettagli sul trattamento dei dati personali e modalità di comunicazione, si rimanda all’informativa sulla Privacy presente sul sito: www.forcakedesigner.it
Natura del rapporto e casi di non applicabilità delle norme a tutela dei consumatori
In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa, pertanto ai rapporti tra il Fornitore ed il Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.185 del 1999 (contratti conclusi a distanza), D.Lgs n.50 del 1992 (diritto di recesso) e artt 1469 bis e segg. c.c.
Prezzi e garanzia
Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi "IVA inclusa" ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura nel momento stesso dell´inoltro dell´ordine al Fornitore. I prezzi di alcuni o tutti i prodotti possono infatti variare anche più volte nello stesso giorno senza necessità di alcun preavviso.
Per ogni ordine viene emessa la ricevuta fiscale inviata unitamente alla merce. Il Fornitore non è responsabile per le tasse imposte da altri Paesi.
Ogni articolo è indicato nel documento con eventuali caratteristiche descrittive, la quantità ed il prezzo unitario.
Il costo di trasporto tramite corriere in Italia è calcolato in relazione a peso/volume e destinazione da raggiungere ed è indicato in fase di conclusione dell’ordine.
Pagamento
Il Cliente ha la facoltà di scelta tra diverse modalità di pagamento:
1.Bonifico bancario anticipato a favore di: FCD Srls Via Andrej Sacharov, 33 70010 Valenzano (Ba). Numero IBAN indicato al momento della conclusione dell’ordine di acquisto.
Il Cliente è tenuto a prelevare le informazioni bancarie per il pagamento da questo testo, evitando cosi, fenomeni di phishing.
In questo il Fornitore provvederà a spedire i prodotti in seguito a conferma dell´avvenuto pagamento.
2. Paypal/Carta di Credito "Visa, Mastercard, Postepay,Visa Electron" attraverso la tecnologia di Paypal Inc..
Il Cliente è tenuto a controllare le informazioni durante la procedura di pagamento, verificando che il destinatario dei pagamenti sia: FCD Srls, pagamenti@forcakedesigner.it evitando cosi, fenomeni di phishing o similari.
Il Fornitore non è in alcun modo responsabile di eventuali virus o trojan che potrebbero essere residenti sul computer del Cliente, il quale è il solo responsabile della corretta gestione del suo terminale informatico.
Ordini di acquisto
Ogni ordine è contraddistinto da un codice univoco (numero ordine) e riporta l´indicazione della data di inoltro al sistema, il dettaglio degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione e i singoli prezzi IVA inclusa in Euro, il riepilogo costi totale IVA inclusa.
Il ricevimento dell´ordine nel proprio sistema informativo non impegna il Fornitore sino a quando lo stesso non abbia inviato apposita conferma scritta a mezzo e-mail all´indirizzo comunicato dal Cliente in fase di prima registrazione. Il Cliente potrà verificare in ogni momento lo stato del proprio ordine sul sito www.forcakedesigner.it richiamabile tramite accesso verificato (Nome Utente e Password) dalla propria Area Personale riservata.
Modalità e tempi di consegna
Il Fornitore effettua le spedizioni con Poste Italiane o con corriere espresso oppure il Cliente ha facoltà di richiedere il ritiro presso i nostri locali oppure con altra modalità concordata con il Fornitore.
Le spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d´ordine e nella fattura di acquisto. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l´intergrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto (bolla o lettera di vettura) a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito.
I tempi di consegna comunicati al cliente corrispondono a 3 giorni lavorativi e rispecchiano le informazioni ricevute dal corriere espresso, eventuali ritardi o discordanze sono da attribuire al corriere espresso. Al momento della partenza dell´ordine verrà inviata al Cliente un e-mail di avviso con tutti i dati della spedizione per il tracking on-line.
Reclami e ritardi spedizione
Il Cliente ha facoltà di comunicare verbalmente eventuali problemi (errori di consegna, disguidi o ritardi di consegna) via telefono allo 3451539954 oppure in forma scritta all´indirizzo e-mail info@forcakedesigner.it .Tali comunicazioni pervenute saranno trattate con la massima urgenza per risolvere il disagio provocato e perseguire la soddisfazione totale del Cliente.
Diritto di recesso
Il Cliente riceve istruzioni scritte per l´esercizio del diritto di recesso con ogni ordine. Il Cliente non soddisfatto può esercitare il diritto di recesso (D.Lgs 22/05/99 n. 185 - tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) entro il termine di dieci giorni decorrenti dal ricevimento del bene, trasmettendoci al seguente indirizzo FCD Srls Via Andrej Sacharov, 33 70010 Valenzano (Ba)una comunicazione mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il recesso può essere inviato entro lo stesso termine anche a mezzo telegramma, purché sia confermato a mezzo lettera raccomanda con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore. Per ottenere il rimborso del corrispettivo il consumatore dovrà inoltre rispedire alla sede del Fornitore FCD Srls Via Andrej Sacharov, 38-40 70010 Valenzano (Ba) gli articoli acquistati entro 10 giorni.
Il Cliente ha diritto di recesso senza alcuna penalità e le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di prima spedizione sostenute dal Fornitore.
Il Fornitore si impegna ad evadere le pratiche di rimborso per esercizio del diritto di recesso, tramite bonifico bancario, entro 30 (giorni) giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione con cui il consumatore intende recedere.
Il Fornitore specifica che in base all’art. 5 del D.Lgs 22/05/99 n. 185 il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
Specifica inoltre che , in base all’articolo 7 dello stesso D.Lgs 22/05/99 il diritto di recesso, con riferimento agli articoli 3, 4, 5 e al comma 1 dell’articolo 6 dello stesso D.Lgs, non si applica ai contratti di fornitura di generi alimentari, di bevande o di altri beni per uso domestico di consumo corrente forniti al domicilio del consumatore, al suo luogo di residenza o al suo luogo di lavoro, da distributori che effettuano giri frequenti e regolari;
Garanzie prestate dal Cliente
Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all´atto dell´accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti.
Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Fornitore l´inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.
Limitazioni della responsabilità.
Il Fornitore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.
Validità delle comunicazioni.
Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dal Fornitore in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d´ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico.
Reclami
Il Cliente può inoltrare osservazioni e reclami al Fornitore mediante:
1. Pagina informazioni sia come utente registrato che non;
3. Email all’indirizzo: info@forcakedesigner.it
4. Telefono: 3451539954
5. A mezzo Raccomandata A.R. intestata a FCD Srls Via Andrej Sacharov, 33 70010 Valenzano (Ba)
Costo dell´utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza.
Per tutti i servizi on-line sul sito vengono applicati i costi di connessione praticati dal Provider utilizzato dal Cliente per la connessione medesima al quale il Cliente stesso deve rivolgersi per ottenere le dovute informazioni.
Legge applicabile
Per tutti i servizi di e-commerce del sito : www.forcakedesigner.it
Si applica in via esclusiva la legge dello Stato Italiano.
Come da normativa, il foro competente è quello di residenza del cliente, nel caso di privato.
Per il clienti "rivenditori" il foro competente è quello di Bari.
Ai sensi degli artt. 1341 - 1342 C.C. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di vendita sul sito www.forcakedesigner.it (termine di decadenza per far valere le difformità); 12 (garanzie prestate dal Cliente); 13 (limitazioni di responsabilità); 14 (validità delle comunicazioni elettroniche); informativa tutela riservatezza e trattamento dati.
"La società Fcd Srls ha ricevuto nel corso dell’anno 2020 aiuti di stato pubblicati sul RNA sezione trasparenza"